Algemene Voorwaarden – Oro de Álamo
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op bestellingen die via orodealamo.nl worden geplaatst.
1. Product en prijzen
Oro de Álamo verkoopt extra vierge olijfolie in flessen van 500 ml. De op de website vermelde consumentenprijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven. Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk vermeld.
2. Bestelling en betaling
Een bestelling komt tot stand nadat de klant de bestelling heeft geplaatst en de betaling succesvol is verwerkt. Betalingen worden veilig verwerkt via Mollie. Na succesvolle betaling ontvangt de klant een bevestiging per e-mail.
3. Levering
Bestellingen worden geleverd op het door de klant opgegeven afleveradres. De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van de adresgegevens.
Wij streven ernaar bestellingen zo spoedig mogelijk te verzenden. Wanneer levering onverwacht niet mogelijk is, nemen wij contact op met de klant.
4. Bedenktijd en herroepingsrecht
Bij een online aankoop heeft de consument in beginsel een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van het product. Binnen deze periode kan de consument zonder opgave van reden laten weten de koop te willen ontbinden.
Na de melding heeft de consument vervolgens de wettelijke termijn om het product terug te sturen.
Neem voor een retourzending eerst contact met ons op via info@orodealamo.nl.
De directe kosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de consument, tenzij anders met ons is overeengekomen.
Het product dient zorgvuldig te worden behandeld. Wanneer een product verder is gebruikt dan nodig is om het te beoordelen, kan wettelijk sprake zijn van waardevermindering.
Voor verzegelde producten kunnen bijzondere regels gelden wanneer een verzegeling na ontvangst wordt verbroken. Een uitzondering op het herroepingsrecht mag echter niet zomaar worden toegepast; de consument moet daar vóór de aankoop correct over zijn geïnformeerd.
5. Terugbetaling
Wanneer een geldige herroeping is ontvangen, betalen wij het verschuldigde bedrag terug volgens de wettelijke regels. De terugbetaling vindt in beginsel plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is betaald.
6. Beschadigde of verkeerde levering
Is een fles beschadigd aangekomen of is een verkeerd product geleverd? Neem dan zo snel mogelijk contact op via info@orodealamo.nl, bij voorkeur met een foto van de beschadiging of levering. Wij zoeken dan naar een passende oplossing.
7. Klachten
Klachten over een bestelling of onze dienstverlening kunnen worden gestuurd naar info@orodealamo.nl. Wij proberen klachten zo snel mogelijk te behandelen.
8. Persoonsgegevens
Bij het verwerken van bestellingen gaan wij zorgvuldig om met persoonsgegevens. Meer informatie hierover staat in onze privacyverklaring.
9. Aansprakelijkheid
Oro de Álamo is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik of onjuiste opslag van het product, voor zover de wet dit toestaat. Wettelijke consumentenrechten blijven altijd van toepassing.
10. Toepasselijk recht
Op overeenkomsten via orodealamo.nl is Nederlands recht van toepassing, voor zover dit volgens de toepasselijke consumentenwetgeving is toegestaan.
Contact
Oro de Álamo
E-mail: info@orodealamo.nl
Website: orodealamo.nl